ChatGPT แชทบอทอัจฉริยะ…ถามอะไรตอบได้

เรื่องโดย ณัฐภัทร รัตนวิชัย

เปิดศักราชใหม่ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยกับระบบ AI ท่านผู้อ่านหลาย ๆ ท่านคงเคยได้ยินและเคยทดลองใช้งานโปรแกรม Chatbot AI ที่กำลังมาแรงบนโลกออนไลน์ในช่วงนี้ มีชื่อว่า “ChatGPT” ซึ่งถูกปล่อยออกมาในช่วงปลายปีที่ผ่านมา และสามารถดึงดูดความสนใจคนจำนวนมาก โดยสร้างสถิติมีผู้ใช้งานมากกว่า 1 ล้านคนในระยะเวลาเพียง 5 วัน หลังเปิดให้มีการทดลองใช้งาน อีกทั้งยังมีการลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อเข้าสู่อุตสาหกรรม “Generative AI” ผู้อ่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Generative AI ได้ที่ “ส่องเทคโนโลยีสมัยใหม่…พาธุรกิจไทยก้าวไกลในยุค New Normal” วันนี้ PETROMAT ขอนำท่านผู้อ่านไปทำความรู้จักกับ “ChatGPT” ว่าคืออะไร สามารถทำอะไรได้บ้าง ทำไมถึงเป็นที่นิยมได้รวดเร็วขนาดนี้ รวมไปถึงข้อจำกัดว่าไม่สามารถทำอะไรได้บ้าง ติดตามพร้อมกันได้เลยครับ

ChatGPT คืออะไร ?

“ChatGPT” คือ AI Chatbot หรือปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสื่อสารผ่านข้อความกับมนุษย์ได้อย่างฉลาดและเป็นธรรมชาติ ถูกพัฒนาขึ้นโดยบริษัทวิจัย OpenAI ประเทศสหรัฐอเมริกา นำโดย Sam Altman และมีบริษัทร่วมลงทุนหลักหลายแห่ง อาทิเช่น บริษัท Microsoft, Reid Hoffman Foundation และ Khosla Ventures เป็นต้น ChatGPT เป็นรูปแบบหนึ่งของซอฟต์แวร์ภาษา Generative Pre-training Transformer (GPT) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแชทบอท เป็นโมเดลที่ได้รับการฝึกโดยใช้การผสมผสานระหว่าง Machine Learning แบบเสริมกำลังจากความคิดเห็นของมนุษย์ ที่เรียกว่า Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) โดยมนุษย์มีส่วนช่วยในการฝึกเพื่อให้คำตอบนั้นไม่เพียงแค่ถูกต้องตามความเป็นจริงเท่านั้น แต่ยังเขียนด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ เพื่อใช้สื่อสารและสนทนาตอบโต้กับผู้คนทั่วไป มีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ และสามารถปรับแต่งอย่างละเอียดเพื่อทำงานที่หลากหลาย ทั้งนี้ ในปัจจุบันยังเป็นรุ่นทดลองจึงมีข้อจำกัดในการทำงานและยังมีฟีเจอร์บางอย่างที่ไม่สมบูรณ์ดีพอ เช่น การให้คำตอบในคำถามที่มีการแนะนำเรื่องราวสถานที่บางแห่งที่ยังไม่ถูกต้อง รวมไปถึงการใช้ภาษาไทยยังพบความผิดพลาดไม่สมบูรณ์แบบ 100%

ChatGPT สามารถทำอะไรได้บ้าง ?

ความสามารถเด่น ๆ ของ ChatGPT คือการตอบโต้บทการสนทนากับมนุษย์อย่างเป็นธรรมชาติ ตอบทุกคำถามในภาษาอังกฤษที่ป้อนให้ได้อย่างรวดเร็ว รู้จักยอมรับข้อผิดพลาด ใช้ภาษาที่สุภาพ รู้จักขอโทษเมื่อไม่สามารถตอบคำถามได้ เหมาะจะนำไปปรับใช้กับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Customer Service Chatbot แต่สำหรับการใช้ภาษาไทยยังพบความผิดพลาดไม่สมบูรณ์แบบ 100%

วิธีสมัครและการใช้งาน ChatGPT

ข้อจำกัดของ ChatGPT ที่ไม่สามารถทำได้ ?

ตัวอย่างการใช้งาน ChatGPT

การร่างจดหมายลางาน

เป็นเพื่อนช่วยคิดและแนะนำของขวัญสำหรับเทศกาลต่าง ๆ

การแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว

การคำนวณโจทย์คณิตศาสตร์

เขียนบทความตามหัวข้อที่ต้องการ

แหล่งข้อมูล

1. https://www.it24hrs.com/2022/what-is-chatgpt-by-openai-how-to-use/
2. https://iok2u.com/article/information-technology/chatgpt-ai-chatbot
3. https://www.thansettakij.com/technology/technology/553196
4. https://www.marketingoops.com/how-to-4/chatgpt-ai-chatbot-openai-how-to/
5. https://www.modify.in.th/33029#:~:text=การใช้งาน%20ChatGPT%20จำเป็น,เชื่อมต่อด้วยบัญชี%20Google
6. https://thematter.co/social/chatgpt-2022/192880#: ~:text=จุดเด่นหลักๆ%20ของ%20ChatGPT,ต%20หรือแม้แต่การช่วย

Go to Top